微软 Xbox CEO 夏尔马坦承业务“不健康”：公司某些部门管理层高达 14 层，通常每投入 1 美元就亏损 64 美分 - 狗子28平台

Xbox 部门负责人阿莎 · 夏尔玛（Asha Sharma）在一份内部备忘录中向全体员工透露，截至 2027 财年（即 2027 年 6 月 30 日），Xbox 将进行大规模裁员，预计削减约 3200 个职位，这占该部门总员工数的 20%。其中，1600 名员工的离职已于 7 月 6 日生效，其余 1600 人将在未来一年内陆续离开。此次裁员是微软整体削减成本计划的一部分，微软当天也宣布将在全球范围内裁减约 4800 名员工，约占其全球员工总数的 2.1%。

夏尔玛在备忘录中坦承，Xbox 目前的业务状况“并不理想”。她指出，Xbox 的运营利润率仅为竞争对手的三分之一甚至十分之一。进入第九世代主机周期，Xbox 面临着更小的用户基础和更高的成本。尽管过去几年公司在 Game Pass 订阅服务、跨平台发行以及内容多元化方面进行了大量投入，虽然取得了一定成效，但增长速度不及预期，核心业务在此期间进一步下滑。夏尔玛还透露，在通常情况下，Xbox 每投入 1 美元就会产生 64 美分的亏损。

作为重组的一部分，多家第一方游戏工作室将脱离 Xbox 的直接管理。Compulsion Games 和 Double Fine Productions 将恢复独立运营，由创始团队重新掌管，并获得过渡性资金和全部知识产权。Ninja Theory 和 Undead Labs 已达成协议，将转至新的所有者旗下，但会继续与 Xbox 合作推进《地狱之刃：塞娜》和《腐烂国度 3》等现有项目。此外，位于法国里昂的 Arkane Studios 也已启动与工会的磋商，以探讨出售或分拆等战略选项。夏尔玛强调，此次调整不会影响任何已公布的第一方游戏项目。

在组织架构方面，夏尔玛指出了 Xbox 内部的管理效率问题。某些部门的工作流程需要经过多达 14 个层级的审批。与此同时，平台团队的规模与本世代初期相比增长了 40%，但玩家数量和游戏时长却出现了下降。为此，Xbox 将推行管理层级扁平化改革，未来管理层级将不超过 5 层，并尽可能压缩到 3 层。新的组织架构将围绕三种角色构建：专注于实际开发工作的“创造者”，在培养团队的同时深度参与工作的“球员兼教练型管理者”，以及负责关键决策和结果的“直接责任人”。此外，Xbox 还将精简跨团队协作工具，通过更简洁的代码库、共享服务以及将供应商支出削减 50% 来提高整体效率。

在运营层面，Xbox 首次设立了首席运营官（COO）一职，由海伦 · 钱（Helen Chiang）担任，她将直接向夏尔玛汇报，负责内容、硬件、平台和服务的全面损益管理。同时，Mojang 和 King 两家工作室将直接向夏尔玛汇报，这两家工作室已日益成为平台型业务，是 Xbox 旗下月活跃玩家最多的资产。在 Xbox 工作了 17 年的戴夫 · 麦卡锡（Dave McCarthy）将退休。

夏尔玛在备忘录中表示，Xbox 预计将在 2027 年恢复增长。此次重组发生在全球游戏行业持续调整的大背景下，过去两年间，包括微软在内的多家游戏公司都经历了多轮裁员。夏尔玛将此次调整描述为 Xbox 在运营和投资方式上的一次“根本性调整”。